All Posts By

Huddle

Project Development Manager RNG – VTTI – Tilburg – INGEVULD

By | Renewables | No Comments

VTTI is a global leader in independent energy storage and develops critical energy infrastructure the world needs to move towards a carbon neutral future.

Fueled by their purpose, “Energy to Move Tomorrow,” their mission is to safely provide and expand access to energy, including fuels, chemicals, gasses, and other energy derived products and accelerate the transition to sustainable sources for their customers and partners.

Their new division in biogas production projects leverages their expertise in energy storage and renewable energy to offer innovative solutions to produce biogas, a renewable energy source that is produced through the anaerobic digestion of organic waste. The biogas production projects enable their customers to reduce their greenhouse gas emissions and generate clean energy from waste, while also creating valuable biproducts such as fertilizers and soil amendments.

Their biogas production projects are designed to meet the specific needs of our customers, a large-scale industrial facility. A experienced team of project managers, engineers, and technicians work closely with customers to develop customized solutions that optimize the efficiency and effectiveness of their biogas production processes.

Position: 

Project Development Manager RNG  

We are looking for an experienced Project Manager to coordinate the development of Renewable Natural Gas (RNG) projects with the specific task of improving the front-end loading and increasing predictability in project delivery.

The ideal candidate is hands-on and can bank on extensive project management and stakeholder management experience.

He/she will have a strong background in both technical and business aspects, capable of managing the project in Feasibility (pre-FEED) and Definition (FEED) phases and ensuring successful transition to execution.

The Project Development Manager will be responsible for overseeing and integrating technical fronts, including Engineering, Project management, Safety, Permitting and Operations.

The role would report directly into the General Project Manager, RNG.

Your responsibilities: 

Manage safety in all aspects (process & people), ensuring design integrity.Closely coordinate with Business Development / Commercial and other representatives from Operations, and HSE departments to ensure alignment between business and project drivers, including permitting.Coordinate the engineering teams (contractors & owner) driving concept selection and ensuring design integration and robust scope definition.Ensure compliance with industry standards and regulatory requirements, as applicable.Manage the permitting process with relevant authorities and regulatory bodies.Establish to project governance structure and processes for the projects.Develop early execution and contracting strategies.Ensure adherence to corporate policy and compliance with the VTTI Project Management Framework driving rigorously the RNG projects through stage gate process.Manage project budget and schedule predicably against commitments and intervene to avoid overrun and slippage through recovery plans when/as neededDrive competitiveness in RNG projects by implementing Value Engineering practices as applicableManage project risk register and actively convey project risks to stakeholders.

Profile:

  • University degree (bachelors or masters) in Engineering or relevant discipline with combination of qualifications and experience.
  • Extensive and proven experience in project management, preferably in Renewable Industry or similar.
  • Strong technical background with knowledge in engineering and contract management.
  • Excellent leadership and communication skills.
  • Vast experience in stakeholder engagement, driving performance of a multi-disciplinary team, self-reflective and supportive.
  • Deep understanding of project management stage gate processes.
  • Hands-on, inquisitive, resourceful.
  • Experience in the renewable energy industry is a plus.

Offer:

  • Full-time job;
  • Fast paced, international and diverse working environment within the ‘VTTI family culture’;
  • Lease car / Mobility scheme;
  • 27 vacation days;
  • Hybrid way of working.

Teamleider Projectmanagement – HVC Groep – Alkmaar/Dordrecht – INGEVULD

By | Renewables | No Comments

HVC is een publiek energie- en afvalbedrijf van 52 gemeenten en 8 waterschappen. Sinds de oprichting in 1991 helpen ze aangesloten gemeenten en waterschappen duurzamer te worden. Dat doen ze door ze te ondersteunen bij de overgang naar ‘aardgasvrij’, en het verminderen van de hoeveelheid restafval. Hun gezamenlijke doel: een schone wereld. 

In de energiesector zijn ze één van de grotere en innovatieve toonaangevende ontwikkelaar van warmtenetten en geothermie-bronnen. Op afvalgebied zijn ze de grootste publieke inzamelaar van huishoudelijk afval. Ook daarbij lopen ze voorop met onze producten voor afvalbeheer en recycling. Andere kernactiviteiten van HVC zijn het ontwikkelen van zon- en windparken, het vergisten en composteren van groente-, fruit- en tuinafval en het verwerken van rioolslib.  

HVC is werkzaam in Noord-Holland, Zuid-Holland en Flevoland, vanuit meer dan 25 locaties. Het hoofdkantoor staat in Alkmaar. Andere grote vestigingen bevinden zich in Middenmeer en Dordrecht.  

In verband met de sterke groei van het aantal project in duurzaamheid en renewables is men op zoek naar een

TEAMLEIDER PROJECTMANAGEMENT

De Teamleider Projectmanagement stuurt een team van gedreven projectmanagers en projectleiders aan die cruciale projecten voor HVC leiden. Voorbeelden projecten: nieuwbouw van een slibdroog installatie, het bouwen van een zonne- of windpark, tot aan de aanleg van een geothermische installatie.

  • Teamontwikkeling: Inspireert en motiveert team om het beste uit zichzelf te halen, en zorgt voor een optimale bezetting en inzet van talenten.
  • Processen en procedures: Ontwikkelt en verfijnt werkprocessen, afgestemd met de Manager Projecten, en zorgt ervoor dat deze consistent worden toegepast. Projectmonitoring: Houdt de voortgang van projecten nauwlettend in de gaten en zorgt ervoor dat veiligheid, kwaliteit en efficiëntie altijd prioriteit hebben;
  • Kennisdeling: Faciliteert kennisdeling binnen het team en draagt bij aan continue verbetering en innovatie.
  • Stakeholdermanagement: Onderhoudt sterke relaties met interne en externe stakeholders en is proactief in het voorkomen en oplossen van projectconflicten.

HBO / WO – 5 tot 8 jaar relevante leidinggevende ervaring binnen industrie in projectmanagement of lijnmanagement. Ervaren in managen complexe projecten. Uitstekende stakeholdersvaardigheden, communicatief zeer vaardig, oplossingsgericht.

Salaris: 90 – 110k + uitstekende sec.vw (w.o. persoonlijk budget 13.64%) + auto + goede werk/privé balans

Reliability Engineer – Impala Terminals – Rotterdam – INGEVULD

By | Tankterminals | No Comments

Impala Terminals Group facilitates the storage and handling of raw materials worldwide, providing producers and consumers with reliable and efficient access to international markets through their global network of owned and operated terminals, and a presence in 28 countries.
Their brand new flagship Impala Terminals Rotterdam facility is under construction in preparation for commissioning. This innovative terminal on the Maasvlakte is striving to be a zero-emission facility: the terminal is fully automated and meets the highest safety and environmental standards. It’s a facility built for the energy needs of both today and tomorrow

For the start-up phase of Impala Terminals Rotterdam, they are looking for employees with a mindset for success.

RELIABILITY ENGINEER

Taking on a pivotal role that ensures the reliability and performance of the critical infrastructure. Drive the integrity and efficiency of the storage tanks and facilities in the port of Rotterdam. Optimizing operations, enhancing asset longevity, and becoming part of the core team at a brand-new facility.

Responsible for maintaining the technical integrity of the assets and improving the reliability and performance of the storage tanks and infrastructure. Develop and implement multi-year reliability plans, analyze equipment performance, and recommend improvements. Crucial in minimizing downtime, reducing maintenance costs, and ensuring compliance with safety and regulatory standards. Key responsibilities for this role are:

• Ensure safe working practices and maintain a clean work environment.
• Ensure maintenance strategies meet statutory and regulatory requirements.
• Continuously analyze and optimize maintenance strategies for the best asset performance at the lowest life cycle costs.
• Identify areas for reliability improvement to enhance business performance.
• Lead the RBI process and team for storage tanks and related equipment.
• Conduct FMECA to identify potential failure modes.
• Collaborate with engineering, maintenance, and operations teams on reliability improvements.
• Support the Technical Manager with cost analyses and maintenance budget definitions.
• Prepare multi-year maintenance sustaining Capex budgets.
• Provide technical expertise for buy or repair decisions.
• Review and analyze Fit For Purpose calculations and recommendations.

Profile:

• Bachelor’s degree in Engineering (Mechanical, Instrumentation, Chemical, or related field).

• 5-7 years of experience in Reliability Engineering, preferably in O&G or liquid tank storage.

• At least 4 years’ experience in a technical role in a major Liquid Petroleum Terminal.

• Strong knowledge of storage tank design, maintenance, and safety regulations (EEMUA 159/API650).

• Proficiency in reliability engineering principles, methods, and tools.

• Experience with condition monitoring and predictive maintenance technologies.

Skills and capabilities:

• Proven analytical skills and experience with data analysis software.

• Excellent problem-solving and decision-making abilities.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Proficiency in Microsoft Office Suite, CMMS, AutoCAD, and MS Project.

• Attention to detail and excellent planning and scheduling abilities.

• Team player with strong planning, budgeting, and organizational skills.

• Ability to handle a multifaceted workload in a production-driven environment.

• Dedicated and integrity professional guaranteeing that all activities comply with relevant safety, health, and environmental regulations.

• Full proficiency in Dutch and English.

Package:

Eur. 90.000 – 110.000 + bonus + sec. package

Commercial Manager – ETT – Rotterdam

By | Tankterminals | No Comments

VTTI is one of the world’s fastest growing storage providers for energy and other essential products like chemicals. Located at major shipping crossroads and supply gateways, VTTI provides over 10 million cubic metres of storage capacity across five continents.

Providing smart solutions at strategic locations, all around the world. From supplying vessels at the mouth of the Panama canal, complex blending in the Netherlands, to efficient throughput in Malaysia. Seamlessly connecting markets via pipes, tanks, vessels and trains. Their storage network is one of the most advanced in the world. A combination of ultra-modern greenfield terminals and upgraded facilities, with years of trusted service behind them.

ETT is an ultra-modern terminal, perfectly located in the Port of Rotterdam. The deep water harbour means it’s capable of berthing big ships. ETT specializes in fuel oil and bio fuels, offering more than 1,400,000 m3 capacity. The 42 tanks handle a variety of products including bio-ethanol, methanol, and sustainable jet fuel. The location provides a smooth connection by truck, rail and Europe’s 12,000 km pipeline system.

COMMERCIAL MANAGER ETT

This role will be a highly commercial position responsible for the P&L of ETT. and part of the management team reporting to the SVP VTTI-NL of the terminal and a functional report to the SVP Commercial. The role will involve growing the global customer footprint whilst looking forward to the energy transition. Although this position will involve working closely with operations and the customer service teams, it will be highly autonomous.

Knowledge of the downstream sector supply chain is a pre-requisite to succeed in this role, with ideally some experience within the storage and terminals sector.

The ideal hire will be capable of developing and subsequently managing relationships at a high- level within this sector. Some of the personal competencies this candidate will need to display will be collegiate, adaptive and self-starting, whilst adding real value (not only in monetary terms) to the business. This individual will also be a clear and open communicator with strong analytical skills.

Also responsible for the CSC team (Customer Services and Customs team), in the team is a CSC Lead with 8 employees.

PROFILE

• A highly motivated and ambitious individual with a demonstrable track record of consistent commercial success within the European downstream oil sector.

• Proven experience innovating and disrupting within their chosen field.

• Extensive stakeholder management experience with outstanding communication, influencing and negotiation skills.

• Prior experience of successfully working remotely and autonomously. • Fluent English speaker

EXCELLENT PACKAGE

Sales Representative – Chane Terminals – Dodewaard – INGEVULD

By | Tankterminals | No Comments

Chane is een partner voor de opslag van vloeibare bulkgoederen, gespecialiseerd in end-to-end services voor opslag, verwerking en logistiek. In nauwe samenwerking met hun klanten leveren ze betrouwbare diensten die hun bedrijven helpen soepel te draaien en creëren ze de infrastructuur die hun groei mogelijk maakt.

Chane biedt grote opslagfaciliteiten op strategische locaties in Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Portugal, Polen en Italië. Met een totale capaciteit van meer dan 5.400.000 kubieke meter (CBM) verwerken de faciliteiten een grote verscheidenheid aan vloeibare bulkproducten en bieden ze uitstekende geïntegreerde en innovatieve serviceoplossingen.

Chane Terminal Dodewaard is een binnenlandse terminal die is gespecialiseerd in de opslag van voedsel- en veevoerproducten, geautomatiseerd vullen van IBC’s en drums, opslag en verwarmde ruimtes.

SALES REPRESENTATIVE

Taken (o.a.): Eerste aanspreekpunt voor klanten uit je portefeuille. Continue afstemming met de afdelingen Operations en Customer Service. Onderhouden en uitbreiden van contacten met klanten en relaties. Regelmatig bezoeken van bestaande en nieuwe klanten. Meedenken met de klant en samenwerken aan een passende dienstverlening.

PROFIEL:

Commerciële en servicegerichte professional met een HBO werk- en denkniveau. Ervaring in sales en relatiemanagement, bij voorkeur in de sector van voedsel- en diervoeder producten. In staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren. Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (Duits is een pre). Zelfstandig, pro-actief

PAKKET:

Zeer goede primaire arbeidsvoorwaarden, bonus, auto v.d. zaak, goede pensioenregeling.

Project/contractmanager a.i. – Covra – Borssele – INGEVULD

By | Environmental Services | No Comments

Onze opdrachtgever, actief in een bijzonder unieke branche, is ten behoeve van een nieuwbouwproject, op zoek naar een

PROJECT/CONTRACTMANAGER a.i.

Taken: Actief in begeleiden in de uitvoeringsfase van de contractor op gebied van gebouwgebonden installaties en de contractor die is belast met de processinstallaties. Tevens actief als contractmanager voor dezelfde scope.

Profiel kandidaat: Ervaring in project- en contractmanagement tijdens constructiefase van een project. Achtergrond in zware industrie.

Start: zsm voor 3 tot 4 dagen per week, lopend tot medio 2026

Maintenance Coördinator – HES BTT – Rotterdam

By | Tankterminals | No Comments

HES Botlek Tank Terminal (HES BTT) is een toonaangevende tankterminal gevestigd in het hart van de haven van Rotterdam. Het bedrijf biedt hoogwaardige opslag- en overslagdiensten voor vloeibare chemische bulkgoederen. HES BTT staat bekend om zijn moderne infrastructuur, geavanceerde veiligheidssystemen en focus op duurzaamheid. Met een strategische locatie en een toegewijd team van professionals bedient HES BTT een breed scala aan klanten in de petrochemische en logistieke sector, waarbij betrouwbaarheid en kwaliteit centraal staan in hun dienstverlening.

Door groei van de onderneming is de vacature ontstaan van:

Maintenance Coördinator:

Een rol die essentieel is voor het waarborgen van de duurzame technische beschikbaarheid van de installaties, infrastructuur en apparatuur. Voorantwoordelijk voor de voorbereiding en het toezicht op onderhoudswerkzaamheden, het handhaven van veiligheids- en milieunormen en het aansturen van aannemers.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

  • Technisch Beheer: Opstellen van technische specificaties, coördineren van onderhoudstaken en toezicht houden op aannemers.
  • Storingsoplossing: Analyseren en oplossen van mechanische en elektrische storingen, deelnemen aan wachtdiensten en verbeteringen voorstellen.
  • Projectmanagement: Voorbereiden, budgetteren en beheren van onderhoudsgerelateerde projecten.
  • Regelgeving Naleving: Zorgen voor naleving van alle regelgeving en bedrijfsvoorschriften met betrekking tot kwaliteit, milieu, veiligheid en beveiliging.
  • Veiligheid & Kwaliteit: Uitvoeren van veiligheidsrondes, deelnemen aan oefeningen en handhaven van hoge housekeeping normen.
  • Calamiteitenbeheer: Implementeren van maatregelen om schade tijdens incidenten te voorkomen of te beperken en BHV-taken uitvoeren.
  • Systeembeheer: Mede-ontwikkelen en onderhouden van het onderhoudsmanagementsysteem Ultimo, inclusief werkvergunningen en preventieve orders.
  • Inkoop & Voorraad: Zorgen voor voldoende voorraad van materialen en het toezicht op het inkoopproces.
  • Documentatie: Bijhouden van nauwkeurige administratie van projecten, as-built tekeningen en technische documenten.
  • Consultancy & Innovatie: Advies geven over onderhoudsprocessen, nieuwe technologieën verkennen en voortdurende verbeteringen doorvoeren.

Kwalificaties

  • Opleiding: Een technische opleiding op minimaal MBO niveau 4, met HBO-denkniveau. Specialisatie in Mechatronica is een pluspunt.
  • Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de industrie.
  • Vaardigheden: Beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een plus), sterke ICT-vaardigheden inclusief MS Office en ervaring met managementinformatiesystemen.
  • Competenties: Besluitvaardigheid, samenwerken, aanpassingsvermogen, voortgangsbewaking, klantgerichtheid, actief luisteren, initiatief, zelfontwikkeling, integriteit en kwaliteitsgerichtheid.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Planner/Project Controls Specialist a.i. – Covra – Borssele – INGEVULD

By | Nucleair | No Comments

Our client, active in providing international services in handling and storing nuclear waste, is further expanding and modernizing its assets. To achieve this goal, they are planning some projects to be executed later this year.

To secure a cost and time efficient project, we are looking for a experienced

PROJECT PLANNER / PROJECT CONTROLS SPECIALIST a.i.

Activities: Set up a integral project schedule which comprises the subschedules of several (engineering) contractors. Maintaining and updating schedule.

Project: asap ( 1 / 2 days per week) until January 2025

Proposal Manager – Bilfinger Tebodin – Antwerpen – INGEVULD

By | Industrial Contractor | No Comments

Bilfinger Tebodin Engineering. Hun industriële klanten staan voor de uitdaging om te verduurzamen door het zoeken naar alternatieven energiebronnen, het sluiten van de grondstoffencyclus en het minimaliseren van impact op de omgeving. Hoe vertaalt dit zich in concrete oplossingen? Bilfinger Tebodin zorgt ervoor dat hun klanten uit de industrie hun uitdagingen kunnen waarmaken. Door innovatieve technieken en het gebruik van hedendaagse mogelijkheden van digitalisering maken zij de ambities van hun klanten waar. Al sinds de wederopbouw na de oorlogsjaren in 1945, zijn ze hèt toonaangevende ingenieurs- en adviesbureau voor het creëren van een toekomstbestendige industrie.

 
Hun engineers en consultants lopen voorop in het realiseren van industriële investeringsprojecten. Klanten zijn actief in zeer uiteenlopende industrieën zoals de olie en gas, voedingsmiddelenindustrie, chemie en farmacie. Ze vertrouwen hun investeringsprojecten toe aan een team dat voorop loopt in het begrijpen van hun business en kan bouwen op technische expertise en jarenlange ervaring. Voor deze klanten leveren zij consultancy, engineering, project management, inkoop en constructie management services, kortom alles wat de klant nodig heeft om hun project succesvol te maken. In verband met de verdere groei van de organisatie is men op zoek naar een

PROPOSAL MANAGER

Verantwoordelijkheden:

De Proposal Manager is onderdeel van het Belgische engineering-, advies- en projectmanagement-team. Werkt samen met de commerciële organisatie van Nederland en België die bestaat uit Sales, Marketing & Communication en New Business. Eindverantwoordelijk voor het coördineren, schrijven en uitbrengen van een winnende offerte. Speelt cruciale rol in het binnenhalen van nieuwe projecten en het uitbreiden van de klantenportefeuille en zorgt ervoor dat alle offertes overtuigend en commercieel aantrekkelijk zijn. Op basis van de werkelijke klantvraag Bepaalt de winnende proposal-strategie en regelt dat die aanbieding op tijd, met de juiste inhoud, juiste aanpak en beste prijs bij de klant komt. Leidt meerdere offertetrajecten tegelijk. Zodra de tender gegund wordt, zorgt de Proposal Manager ervoor dat het vervolgproces en de overdracht goed worden geregeld.

Taken:

  • coördineren, schrijven en uitbrengen van offertes;
  • organiseren van het proces; ontwerp, prijsvorming, optimalisaties/alternatieven, plan van aanpak;
  • beoordelen/analyseren van risico’s;
  • regie voeren over de communicatie van de (potentiële) klanten, Nederlands en Engels;
  • opvolgen en afhandelen van lopende processen in diverse fasen van een offertetraject.

Profiel:

  • Minimaal een bachelor werk- en denkniveau.
  • Werkervaring in de techniek en kennis van de engineering-markt.
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Proposal Manager of een vergelijkbare rol.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal uitstekend; Frans is een pré.
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.


Voorwaarden:

Eu. 85.000 – 110.000 + 20+12 dagen + auto v.d. zaak + groepsverzekering en hospitalisatieverzekering + flexibiliteit om geregeld vanuit huis te kunnen werken + uitstekende mogelijkheden om door te groeien

Manager Customer Service & Planning a.i. – Liquin – Rotterdam – INGEVULD

By | Tankterminals | No Comments

Liquin is een groot en onafhankelijk chemisch opslagbedrijf in de regio Amsterdam-Rotterdam-Antwerpen (ARA) dat hoogwaardige diensten levert op het gebied van opslaginfrastructuur aan zijn klanten. Liquin heeft de ambitie om te groeien op het gebied van duurzaamheid, flexibiliteit en efficiëntie. De wereld verandert en Liquin omarmt die veranderingen graag. Door de juiste partijen te verbinden en kansen te signaleren en te benutten, wil het bedrijf zijn klanten helpen nieuwe wegen in te slaan om hun bedrijven te laten groeien. De missie van Liquin is: bouwen aan een wereld van eindeloze mogelijkheden. Het bedrijf is gespecialiseerd in de afhandeling en opslag van complexe chemische producten. Liquin bestaat uit de terminals Botlek, Chemiehaven en TTR waar producten zoals ethanol, methanol, styreen en acrylonitraten worden opgeslagen. Vanzelfsprekend is veiligheid de prioriteit nummer 1 voor het bedrijf.

MANAGER CUSTOMER SERVICE & PLANNING

De rol is essentieel in de ambitie om de beste-in-haven terminal voor chemicaliën en hernieuwbare brandstoffen te zijn, en Liquin te onderscheiden door de beste klantgerichte service te leveren. De Liquin Terminals zijn goed gepositioneerd in een steeds concurrerender markt om uitstekende diensten aan hun klanten te leveren. Er zijn echter nog veel mogelijkheden om te verbeteren. Deze rol zal een sleutelrol spelen in het verder integreren in de supply chains van hun klanten en het opbouwen van een sterke servicecultuur in de komende jaren.

De Manager Customer Service & Planning zorgt niet alleen voor een efficiënte en effectieve dienstverlening aan klanten binnen Liquin, maar vindt ook manieren om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Door dit te doen, verbetert en verhoogt hij/zij de klanttevredenheid, in lijn met de afgesproken strategie van Liquin. Daarnaast beheert de manager de Planning afdeling zodanig dat ze de programma’s van onze klanten op een betrouwbare en voorspelbare manier uitvoeren en waarde toevoegen aan hun supply chains.

Vereisten

● Een opleiding op universitair/HBO+ niveau; ● Minimaal 3 jaar ervaring in het leiden van een team en een achtergrond/ervaring in operaties; ● Ervaring in olie, chemicaliën en/of (bio)brandstoffen; ● Vermogen om bruggen te slaan tussen functies; ● Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Engels; ● Uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden; ● Analytische/conceptuele vaardigheden; ● Andere vereiste vaardigheden: leiderschap en ontwikkelingsvaardigheden, ondernemend, energieke persoonlijkheid, eigenaarschap, zelfstandig, hands-on, no-nonsense mentaliteit en het vermogen om dingen gedaan te krijgen.

Verantwoordelijkheden:

● Een overmatige focus op het realiseren van de best mogelijke klantenservice niveaus; ● Opbouwen, ontwikkelen en onderhouden van (senior) relaties met klanten met een focus op verbeterprojecten, prestatieniveaus en evenementen om klantbehoud en tevredenheid te vergroten. Dit in nauwe samenwerking met de Commerciële Afdeling en Operaties; ● Leiding geven aan de afdeling Klantenservice en Planning door het aantrekken, leiden, ontwikkelen en faciliteren van medewerkers zodat zij in staat zijn om de doelstellingen van de afdeling en de gewenste prestatied cultuur te realiseren; ● Zorgen voor een juiste uitvoering van het order intake en planningsproces volgens de klantcontracten; ● Initiëren en leiden van (data-gedreven) continue verbetering van processen om een beste-in-haven klantenservice en optimale planning te waarborgen; ● Nauwe samenwerking met MT om servicest rategie en doelen vast te stellen, een servicecultuur door de hele organisatie te bevorderen en om serviceprestaties, budgetten, etc. te monitoren en te sturen; ● Ontwikkelen van service- en planningsverbeteringsplannen; ● Evalueren van onze serviceniveaus met klanten tijdens operationele reviewvergaderingen en opvolging van klanttevredenheidsonderzoeken en klachten/claims; ● Ontwikkelen van Service Level Expectations met onze klanten en deze monitoren middels KPI-dashboarding; ● Onderhouden van relaties met derden zoals rederijen, vervoerders en agenten; ● Proactief ondersteunen en bijdragen aan de implementatie van het strategisch plan voor Liquin.

Voorwaarden:

EUR 83.000 – 115.000). ● Een collectieve zorgverzekering waarbij Liquin 50% van de nominale kosten betaalt. ● Een goed pensioenplan via eigen pensioenfonds. ● Goede carrièremogelijkheden door middel van verschillende kansen.